Guest Relation Officer Staff
Bergabunglah dengan tim kami di Vault Bali, sebuah properti bintang 4 yang terletak di pusat kota Badung, Bali. Sebagai Guest Relation Officer Staff, Anda akan menjadi perantara antara tamu dan layanan kami, memastikan setiap pengalaman tamu di Vault Bali menjadi luar biasa. Di sini, Anda akan bekerja secara langsung dengan tamu dari berbagai latar belakang, memberikan layanan yang ramah, profesional, dan berorientasi pada tamu. Kami menawarkan lingkungan kerja yang dinamis, peluang pertumbuhan, dan kompensasi yang kompetitif.
Setiap hari, Anda akan berinteraksi langsung dengan tamu, memastikan mereka merasa dihargai dan didukung. Anda akan bertanggung jawab untuk menangani pertanyaan, memproses check-in/check-out, dan menyelesaikan masalah yang mungkin timbul. Kami menggunakan sistem manajemen tamu seperti Frontdesk dan Concierge untuk memudahkan proses operasional. Anda akan bekerja sama dengan tim kami yang terdiri dari Front Office Manager, Housekeeping, dan Food & Beverage untuk memastikan pengalaman tamu yang mulus.
Vault Bali adalah properti yang berkomitmen untuk memberikan layanan terbaik. Kami mencari seseorang yang memiliki kemampuan komunikasi yang baik, empati, dan kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan. Jika Anda siap untuk memberikan layanan terbaik kepada tamu, kami siap untuk membantu Anda berkembang dalam karir Anda.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Menyambut tamu dengan ramah dan profesional.
- Memproses check-in dan check-out tamu dengan efisien.
- Membantu tamu dengan pertanyaan umum dan menyediakan informasi tentang fasilitas dan layanan yang tersedia.
- Menangani keluhan tamu dan menyelesaikan masalah dengan cepat dan efektif.
- Menggunakan sistem manajemen tamu seperti Frontdesk dan Concierge untuk memudahkan proses operasional.
- Bekerja sama dengan tim Front Office Manager, Housekeeping, dan Food & Beverage untuk memastikan pengalaman tamu yang mulus.
- Menyelesaikan tugas administratif seperti mengisi formulir tamu dan mengelola dokumen tamu.
- Memastikan keamanan dan kerapihan properti dengan bekerja sama dengan tim keamanan.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Pendidikan minimal SMA atau setara.
- Pengalaman minimal 1 tahun di bidang layanan tamu atau industri pariwisata.
- Kemampuan komunikasi yang baik dalam bahasa Indonesia dan bahasa Inggris.
- Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam lingkungan yang dinamis.
- Empati dan kemampuan untuk bekerja sama dengan tim.
- Kemampuan untuk menggunakan komputer dan sistem manajemen tamu seperti Frontdesk dan Concierge.
- Mempunyai sertifikasi dalam layanan tamu atau industri pariwisata adalah plus.
- Mempunyai SIM C dan kendaraan pribadi adalah plus.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang